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Documentation et assistance
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Academy
La BIMcollab Academy vous propose des cours pratiques pour vous aider à maîtriser l’écosystème BIMcollab. Les formations contiennent également des exemples de modèles et de références à télécharger.
Le Centre d’aide BIMcollab vous explique comment utiliser nos produits. Nous mettons des documents et des vidéos à votre disposition pour répondre à toutes vos questions.
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Vous avez une question rapide ? Parlez directement à l’un de nos experts pour obtenir une réponse en quelques minutes.
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Vous souhaitez un devis avant de commander ?
Par exemple, pour le faire signer par d’autres personnes de votre entreprise ? Pas de problème. Avant la confirmation définitive, vous pouvez imprimer un devis ou l’envoyer à une autre personne pour qu’elle le signe. Votre commande sera automatiquement enregistrée et pourra être confirmée ultérieurement quand vous le souhaiterez.
Foire aux questions
Puis-je modifier mon abonnement ou les informations de facturation et le mode de paiement ?
Oui. Les modifications des informations de facturation et du mode de paiement peuvent être effectuées à tout moment manuellement via le tableau de bord dans l’espace administration de votre Cloud. Vous pouvez trouver plus d’informations ici.
Puis-je annuler mon abonnement BIMcollab Cloud à tout moment ?
Vous pouvez opter pour un paiement mensuel qui vous permet d’annuler votre abonnement par mois. Lorsque vous choisissez des paiements annuels, vous bénéficiez une réduction de 15%. Les paiements annuels peuvent être annulés chaque année avec un préavis d’au moins d’un mois avant la date de renouvellement annuel.
Combien de projets puis-je mettre en place dans mon BIMcollab Cloud ?
Illimité, BIMcollab est conçu avec un modèle commercial basé sur l’utilisateur. Le nombre d’utilisateurs et le plan d’abonnement que vous choisissez définissent l’étendue de votre collaboration. Sachez qu’un utilisateur peut être actif dans un nombre illimité de projets. L’utilisation de BIMcollab est souvent plus économique que ce que vous pensez.
Dans quelle mesure BIMcollab est-il sécurisé ?
Nos serveurs se trouvent dans le centre de données d’Interconnect ( www.interconnect.nl ) en colocation dans les villes d’Eindhoven et ‘s-Hertogenbosch, qui sont situées toutes les deux dans le sud des Pays-Bas (Tier 3 ++) avec une disponibilité de 99,9% garantie. En savoir plus sur la sécurité et l’hébergement de données, cliquez ici.
Le compte BIMcollab gratuit est-il vraiment gratuit ?
Oui, il vous permet de tester convenablement le flux de travail et explorer les avantages d’une gestion professionnelle des problèmes. Mais JOIN.bimcollab.com comporte certaines limitations.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous proposons des abonnements annuels et mensuels, la facture sera envoyée par courrier électronique et nous offrons les options de paiement suivantes : Visa, MasterCard, Maestro, iDEAL et PayPal.
Qui sont comptés comme utilisateurs ?
Vous pouvez créer un nombre illimité d’utilisateurs, mais seuls les utilisateurs définis comme actifs peuvent se connecter et sont comptés. Vous pouvez mettre à niveau ou rétrograder votre abonnement à tout moment via le tableau de bord dans votre espace d’administration.
Qui a accès à mon espace ?
Vous avez le contrôle complet sur les accès à vos projets et à votre espace.
Qui facturez-vous ?
Vous contrôlez entièrement l’accès à vos projets et à votre espace.
Gratuit pour l’éducation
Nous offrons nos solutions gratuitement aux écoles et aux universités. Les étudiants du monde entier peuvent s’entraîner gratuitement avec BIMcollab Cloud, ZOOM et les BCF Managers pour apprendre à optimiser les flux de travail BIM. Donnez à vos étudiants un coup de pouce sur le marché du travail en leur apprenant à utiliser les logiciels BIM de pointe.
Envoyez-nous un e-mail à sales@bimcollab.com et nous vous créons les accès en une journée !
Version sur site de BIMcollab
Qu’est-ce que la version BIMcollab sur site ?
La version sur site est une version spéciale deBIMcollab Cloud que vous pouvez installer sur l’un de vos serveurs avec notre aide. Elle vous offre non seulement un contrôle total sur la sécurité de vos données, mais aussi sur le temps de fonctionnement et les sauvegardes. Le Cloud dans sa version normale est très rentable parce que nous nous occupons de tout.
Quand optez-vous pour la version sur site ?
Bien que notre centre de données et la sécurité des données soient conformes aux normes les plus élevées, il peut être nécessaire, pour certains projets, d’héberger les données dans un pays spécifique ou sur des serveurs privés. Dans ce cas, la version sur site offre une bonne solution.