Human-centric BIM: hoe Maber de oplevering van een groot ziekenhuisproject vereenvoudigde 

Digitale transformatie in de bouw wordt vaak gezien als iets dat wordt aangedreven door nieuwe tools, AI en automatisering. Maar in de praktijk van echte AEC-projecten ontstaat transformatie zelden door simpelweg software toe te voegen aan een bestaand probleem. Teams hebben nog altijd te maken met versnipperde workflows, inconsistente adoptie en toenemende druk om projecten met duidelijkheid en controle op te leveren. Wat vraagt die realiteit dan eigenlijk?  

Voor Maber Architects was de kloof tussen digitale ambitie en uitvoering onmogelijk te negeren. Ze realiseerden zich al snel dat meer software toevoegen het probleem niet zou oplossen. 

Daarom kozen ze voor een meer mensgerichte aanpak. Door te focussen op het vereenvoudigen van de manier waarop mensen met informatie werken en door digitale processen stevig te verankeren in de projectuitvoering, maakten ze echte digitale transformatie haalbaar.  

Die aanpak werd op de proef gesteld bij het Midland Metropolitan University Hospital (MMUH), een groot en complex ziekenhuisproject waar verstoringen, schaalgrootte en risico’s vroegen om een meer praktische en verbonden manier van werken. 

Achtergrond 

Maber Architects is een toonaangevend architectenbureau en BIM-consultancybedrijf dat actief is in het Verenigd Koninkrijk. Het bureau richt zich op het toepassen van digitale bouwprincipes die praktisch, schaalbaar en afgestemd zijn op projectuitvoering. 

Hun filosofie is eenvoudig: digitale processen moeten frictie verminderen, gemakkelijk te begrijpen zijn en naadloos aansluiten op bestaande workflows. Als dat niet het geval is, is succes op grote schaal onwaarschijnlijk. 

Josh Chrystal, Head of Digital bij Maber, leidt de integratie van deze principes binnen het bureau en de bredere sector. Zijn team ondersteunt projecten variërend van assetmanagement voor digital twins tot mixed reality-visualisaties en duurzaamheidsgerichte workflows, altijd met een focus op praktische resultaten in de uitvoering. 

Uitdaging 

Toen Maber werd aangesteld als BIM Manager voor het Midland Metropolitan University Hospital (MMUH), stapten ze in een project dat werd gekenmerkt door grote verstoringen en complexiteit. 

Het project was stilgelegd nadat de oorspronkelijke aannemer in 2018 failliet was gegaan. Toen een nieuwe aannemer werd aangesteld om de bouw af te ronden, werd Maber halverwege het traject betrokken om opnieuw structuur en vertrouwen aan te brengen in de BIM-aanpak. De druk op de oplevering was op dat moment groot, omdat er nauwelijks ruimte voor fouten overbleef.  

In deze fase waren de constructie en de buitengevel van het gebouw grotendeels voltooid, maar een groot deel van de coördinatie van installaties moest nog worden afgestemd. Dat zorgde voor een cruciale uitdaging: ervoor zorgen dat wat al gebouwd was, volledig kon ondersteunen wat nog gerealiseerd moest worden. Veilig, conform de regelgeving en zonder herstelwerkzaamheden. 

Issuemanagement vormde een groot knelpunt. De coördinatie was sterk afhankelijk van statische spreadsheets die moeilijk te onderhouden waren en waar teams zelden actief mee werkten. Op een project van deze omvang, waarbij duizenden clashes opgelost moesten worden, vormde dat een aanzienlijk risico voor zowel efficiëntie als nauwkeurigheid. 

Een van de meest complexe uitdagingen was het beheren van sparingen en brandwerende voorzieningen. Met ongeveer 10.000 openingen die gevalideerd moesten worden, vereiste het coördinatieproces niet alleen nauwkeurigheid, maar ook consistentie en traceerbaarheid. Zeker gezien de strenge regelgeving rond brandveiligheid in zorgomgevingen. 

Op een breder niveau was er een duidelijke kloof tussen digitale processen en de realiteit op de bouwplaats. Teams hadden behoefte aan een manier om effectief samen te werken met de bestaande constructie, te controleren wat al gebouwd was en zeker te weten dat het ontwerp ook daadwerkelijk uitvoerbaar was. Over de omstandigheden rondom het project zei Josh Chrystal: 

“Het digitale landschap was enorm veranderd sinds de start van het oorspronkelijke project. De overgang van BS1192 en BIM Level 2 naar Information Management en het ISO19650-framework zorgde ervoor dat verwachtingen van de opdrachtgever, BIM-strategieën en processen niet langer aansloten op de nieuwste standaarden en toepassingen binnen BIM. Een van onze eerste taken was daarom teruggaan naar de basis. We wilden ervoor zorgen dat de digitale procedures binnen het project helder werden gedefinieerd, goed gedocumenteerd waren en echte meerwaarde boden voor de opdrachtgever, vooral bij de eindoplevering.” 

Oplossing 

In plaats van extra complexiteit toe te voegen, koos Maber voor een praktische aanpak: workflows vereenvoudigen en integreren in de manier waarop teams al werkten. 

Een belangrijke verandering was het positioneren van issuemanagement als een integraal onderdeel van ontwerpmanagement, in plaats van als een aparte BIM-taak. 

Om dit mogelijk te maken, gebruikte Maber rule-based model checking in Solibri in combinatie met BIMcollab voor BIM-coördinatie. Zo creëerden ze een verbonden en toegankelijke workflow voor issuemanagement. 

Dit betekende een fundamentele verandering in de manier waarop teams met coördinatie omgingen. Voorheen werden grote Excel-rapporten, soms met honderden of duizenden clashes, verspreid zonder veel inzicht of betrokkenheid vanuit de teams. 

Met BIMcollab werden issues direct gedeeld, zichtbaar en uitvoerbaar binnen de tools die modelleurs al gebruikten. Teams konden issues bekijken, erop reageren en ze oplossen binnen de context van het model. Dat verminderde de noodzaak voor handmatige opvolging en overbodige coördinatievergaderingen. 

Door issuemanagement te structureren binnen BIMcollab wist Maber een consistent en schaalbaar proces neer te zetten waar teams eenvoudig mee konden werken. Coördinatie werd daarmee een geïntegreerde dagelijkse activiteit in plaats van een geïsoleerde taak.  

Belangrijk hierbij was dat het geen technologiegedreven verandering was, maar een procesgedreven aanpak waarbij BIMcollab fungeerde als de verbindende factor voor een meer praktische en samenhangende manier van werken. Een belangrijke reden voor de brede adoptie was dat BIMcollab alle betrokken partijen in staat stelde om te blijven werken met hun eigen vertrouwde tools, terwijl workflows en issuemanagement centraal werden verbonden via BIMcollab als coördinatiehub.  

“Zichtbaarheid en toegankelijkheid van BIM zijn cruciaal voor succes”, aldus Josh. “Zelfs het sterkste digitale proces faalt als de juiste mensen geen toegang hebben. Dankzij de Model WebViewer van BIMcollab kunnen stakeholders, ongeacht hun technische kennisniveau, issues bekijken binnen de context van de meest recente 3D-modellen. De BCF Manager stelt modelleurs bovendien in staat om clashdetecties direct vanuit hun eigen software te benaderen. Door deze technische drempels weg te nemen, vergroten we de betrokkenheid van projectteams bij het BIM-proces.” 

Diezelfde denkwijze werd toegepast op de informatieoverdracht bij de oplevering. Geconfronteerd met uitgebreide COBie-vereisten werkte Maber nauw samen met een Britse zorgorganisatie en de aangestelde facilitymanager om vast te stellen welke data daadwerkelijk nodig was.  

Door te focussen op resultaten in plaats van op datavolume, en door gestructureerde, databasegestuurde workflows te ondersteunen, zorgden ze ervoor dat assetinformatie bruikbaar, gevalideerd en afgestemd was op operationele behoeften.  

Resultaat 

Naast operationele verbeteringen liet het project zien hoe praktische en mensgerichte stappen coördinatierisico’s kunnen verminderen, meer inzicht geven en teams meer controle bieden over complexe projectuitvoering.  

MMUH is inmiddels uitgegroeid tot een referentieproject binnen het New Hospital Programme (NHP), een ambitieus initiatief dat als doel heeft om vóór 2030 veertig nieuwe ziekenhuizen te realiseren. De digitale lessen uit MMUH hebben geholpen bij het vormgeven van best practices voor Information Management binnen toekomstige projecten. 

Josh Chrystal lichtte toe: 

“Het managen van digitale processen binnen een grootschalig bouwproject zoals een nieuw academisch ziekenhuis blijft altijd een uitdaging. Wanneer daar halverwege het project ook nog de contractuele complexiteit van een failliete aannemer bijkomt, wordt het belang van duidelijk gedefinieerde processen alleen maar groter. We hopen dat de lessen uit dit project bijdragen aan een pragmatische en begrijpelijke aanpak van digitale projectuitvoering binnen toekomstige ziekenhuisprojecten, zoals die binnen het NHP.”  

Conclusie 

Het werk van Maber Architects aan MMUH laat een belangrijke verschuiving zien in de manier waarop digitale transformatie binnen BIM kan worden benaderd. 

In plaats van sterk te vertrouwen op nieuwe tools of opkomende technologieën, werd vooruitgang geboekt door mensen, processen en technologie op elkaar af te stemmen op een manier die aansloot bij de realiteit van projectuitvoering.  

BIMcollab speelde een belangrijke rol in deze transformatie. Niet als extra laag, maar als fundament voor gestructureerd, transparant en schaalbaar issuemanagement. 

Het resultaat is een duidelijk voorbeeld van hoe organisaties van versnipperde workflows kunnen overstappen naar gestroomlijnde samenwerking via praktische en haalbare stappen.  

Over de toekomst zei Josh Chrystal het volgende: 

“In een sector waarin AI-gedreven tools steeds meer de norm worden, moeten digitale processen mensgericht blijven om echte waarde te leveren, in plaats van voortdurend achter de nieuwste technologische ontwikkeling aan te lopen. Nu we de B uit BIM loslaten en ons richten op Information Management, wordt goed gestructureerde informatie in een open-sourceformaat essentieel om AI-systemen optimaal te laten functioneren.”